Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le traitement des données personnelles est effectué par :
Nom / Raison sociale :BOYER ELODIE / Zolie Bijoux
Adresse : 16 A chemin Picard 97430 le Tampon
Email de contact : contact@zoliebijoux.fr

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

Nom, prénom
Adresse e-mail
Adresse postale (si nécessaire pour livraison ou facturation)
Numéro de téléphone
Informations de paiement (via un prestataire sécurisé)
Adresse IP, données de navigation (via cookies)

3. Finalités de la collecte

Les données personnelles sont utilisées pour :

Gérer les commandes, paiements, livraisons
Fournir un service client personnalisé
Envoyer des informations commerciales ou newsletters (si consentement)
Améliorer la navigation sur le site et l’expérience utilisateur
Respecter les obligations légales (facturation, comptabilité)

4. Conservation des données

Les données sont conservées :

Pour les clients : pendant 5 ans après la fin de la relation commerciale
Pour les prospects : pendant 3 ans à compter du dernier contact
Pour les données de navigation : 13 mois maximum

5. Destinataires

Les données sont transmises uniquement à :

Zolie Bijoux
Prestataires techniques (hébergeur, service de paiement, etc.)
Administration fiscale ou judiciaire si obligation légale

Aucun transfert hors de l’Union Européenne n’est effectué sans votre consentement explicite.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès, de rectification, d’effacement
Droit d’opposition et de limitation
Droit à la portabilité des données
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@zoliebijoux.fr
Vous pouvez également adresser une plainte à la CNIL (www.cnil.fr) via notre délegué à la protection des données sous le N° DPO-160187 BOYER ELODIE

7. Sécurité

Nous mettons en place toutes les mesures de sécurité techniques et organisationnelles nécessaires à la protection de vos données.